מיתוג בריח: הדרך החדשה לחבר לקוחות למותג

מה הסוד שמאחורי מותגים שיודעים להתחבר אלינו ברמת חושים שאנחנו אפילו לא מודעים אליהם?  

ברוך הבא לעולם של מיתוג בריח כמו למשל מפיצי ריח לחנויות מסמארט סנט – תחום שמכניס את האף לתמונה ומשנה את כל חוקי המשחק במיתוג ובניית קשרים עם לקוחות.

למה מיתוג בריח משנה את כל מה שחשבתם על שיווק?

רגע, מיתוג – זה לא רק לוגו, סיסמא ושפע של פוסטים באינסטוש?  

היום, כשהשווקים הרוויים מתבקשים לחדש ולהפתיע כל הזמן, מיתוג בריח מציע ערוץ תקשורת חדש לגמרי – משהו שמתחיל ישר באף, בלי סיבובים מיותרים.  

מה זה בעצם מיתוג בריח?  

כשאנחנו מדברים על מיתוג בריח, אנחנו בעצם מתכוונים לשימוש במרכיבי ריח יחודיים, שמקורם בקונספט המותג, שמותאמים במיוחד כדי לעורר תגובות רגשיות חיוביות אצל הקהל, לבנות נאמנות וליצור חוויות בלתי נשכחות.

כמה מילים על הכוח של חוש הריח:  

– חוש הריח מושפע ישירות מהמערכת הלימבית – חלק במוח שלנו שמטפל ברגשות, בזיכרון ומוטיבציה.  

– ריחות יכולים לעורר זיכרונות מהשניות הראשונות או לרצף איתם תחושות ספציפיות, וזה כלי אדיר במיתוג.  

– אנשים מגיבים בצורה טבעית מאוד לריחות, לעיתים אף לפני שהם מודעים לכך.

איך מיתוג בריח בכלל עובד?  

זה לא סתם "מריחים משהו יותר טוב", זה מדע של ממש:  

* יצירת ריח ייחודי שמתחבר לסיפור המותג, לערכיו ולמוצריו.  

* שילוב הריח בסביבה הפיזית – חנויות, משרדים, אריזות, אירועים או אפילו פריטים לשימוש יומיומי.  

* התאמת עוצמת הפיזור כך שהריח יגרום לאינטראקציה נעימה ולא לעומס חושי.  

מיתוג בריח זה לא רק שיווק, זו חוויה רב חושית, שגורמת לצרכנים לא רק לזכור את המותג, אלא גם להרגיש אותו.

5 סיבות למה מיתוג בריח הוא כלי ששווה להיכנס אליו עכשיו  

1. זה מדויק ויעיל – ריחות מעוררים תחושות וסיפורים במהירות שאין למסרים ויזואליים או טקסטואליים.  

2. תחושת קרבה – ריח מותאם יוצר חוויה אלמנטרית של ביתיות, ביטחון ואמון.  

3. בידול – היום הכל נראה דומה, אבל לוקה מייחדת את עצמה בדיוק דרך ניחוח שונה ומזוהה.  

4. חווית לקוח מורחבת – ריח ביחד עם סאונד, מראות, טקסטורות, יוצרים אווירה מושלמת שמחזיקה לקוחות.  

5. מיתוג בלתי נשכח – המוח שלנו שומר ריחות בזיכרון ארוך טווח יותר מטקסט או תמונות.  

עמוק במוח – למה אנחנו שקועים כל כך בריח ומה זה אומר למותג שלך?  

רק דמיין: אתה מריח בושם מסוים – בום! אתה נזכר בטיול פריז או בפגישה מוצלחת. התחושות מתעוררות מעצמן, ללא קשר למאמץ. זה אותו מנגנון שהמותגים משתמשים בו כדי לחבר את הלקוחות לחוויה אמיתית ועמוקה.

הזדמנויות שכדאי לשים לב אליהם במיתוג בריח:  

– חנויות קמעונאיות שמריחות "בית" – מגדילות זמני שהייה וכנראה גם מכירות.  

– שירות לקוחות באווירה חיובית – פיזור ריח מרגיע, שמוריד תחושת לחץ ומעלה חוויית שירות.  

– אירועים חברתיים או תערוכות – הופכים בלתי נשכחים כשנכנסת חוויה ריחנית ייחודית.  

– אריזות מוצר עם ניחוח – כי לא רק טעם חשוב למזון; הריח באריזה הוא חלק מהחוויה.  

משימת הריח: לבחור נכון, לעצב ולשלב כמו שצריך

כשמדברים על מיתוג בריח עם סמארט סנט – ריח לעסק, חשוב לעבור את כל השלבים ביסודיות:  

– זיהוי החזון והערכים של המותג – מה רוצים שהריח יספר?  

– פיתוח ניחוח שמתקשר ישירות לערכים האלה – שילוב מקצועי של תמציות, שמנים אתריים וניחוחות מלאכותיים.  

– בחינה בשטח – איך מתאים הריח לסביבה? האם מרגישים אותו חזק מדי?  

– התאמת מסרים שיווקיים ונראות כדי שכל החושים יקבלו את אותו הקונספט.  

מיתוג בריח – זה העתיד שכבר כאן

השתלבנו בתרבות הצרכנית שבה יש שפע של אפשרויות ושפע של רעשים. כדי לבלוט היום, צריך לגעת, להריח, ליצור זיכרון. החוויה שחוש הריח יוצר היא לא פחות מפרודוקט מנצח.

שאלות נפוצות (כי מי לא רוצה לקבל את כל הכיפה על הבמה):  

? למה ריח כל כך חשוב במיתוג ולא רק ויזואלי?  

ריח מפעיל את האיזורים הרגשיים במוח קודם ממשק ההכרה, ולכן משפיע עמוק ובלתי מודע על התנהגות ותחושות.  

? האם ניתן להתאים ריח מותאם אישית לכל קהל יעד?  

בהחלט! מחקר פרסונלי וסגנונות חיים משחקים תפקיד מרכזי ביצירת ניחוח שמדבר לקהל היעד.  

? איזה עסקים יכולים להרוויח הכי הרבה ממיתוג בריח?  

חנויות קמעונאיות, מסעדות, בתי מלון, חברות שירות, ובכל מקום שמחפשים לחזק חווית לקוח.  

? האם מיתוג בריח יכול לשמש למיתוג דיגיטלי?  

בעיקר במרחבים פיזיים, אבל ישנם ניסיונות לשלב אותו במוצרי מציאות מדומה ומשולבים בעתיד.  

? כמה זמן נשאר ריח כזה בזיכרון המטופל?  

ריח יכול להישמר בזיכרון לתקופה ארוכה מאוד, לעיתים שנים, וזיכרון הריח חזק במיוחד.  

לסיכום – למה מיתוג בריח הוא עוד כלי שלא כדאי לפספס?  

כי בריח יש את הכוח להתחבר, לגעת, לגרום ללקוחות לחזור, להרגיע וגם לעורר. הוא אנושי, טבעי ומעורר תשוקה למותג כמו כל דבר אחר שקשה להשיג בתחרות היום.  

מיתוג בריח הוא כבר לא פינוק אלא אסטרטגיה שמובילה הבדל ומתגברת על כל רעש השיווק המסורתי.  

אז מה אתם מחכים? התחילו להריח את ההצלחה בדרך חדשה ומהפכנית!  

בריאות דין ומשפט הגיל השלישי כללי לימודים משפחה צרכנות
המשך לעוד מאמרים שיוכלו לעזור...
כמה עולים שירותי הסעה לבר מצווה?
מארגנים בר מצוה באולם מרוחק ורוצים להציע שירותי הסעה לאורחים? בחרתם לחגוג את אירוע בר המצווה בכותל...
קרא עוד »
מאי 05, 2021
איך לשמור על עדשות מגע חודשיות
  עדשות מגע הן תחליף מעולה לאנשים הסובלים מקשיים בראייה ודרך מצוינת לתיקון ראייה אך יש לשים לב כי...
קרא עוד »
נוב 13, 2021
חול קריסטלי או חול מתגבש – איזה חול לבחור לחתול שלכם?
ידוע כי חתולים עושים את הצרכים שלהם באדמה ולכן כיום תוכלו למצוא מגוון עשיר של סוגי חול המיועדים לאפשר...
קרא עוד »
אוג 28, 2020
נגישות